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Política de Privacidad

Actualizado: 24-04-2017

LEA ESTE DOCUMENTO ATENTAMENTE, YA QUE CONTIENE INFORMACIÓN IMPORTANTE RESPECTO A SUS DERECHOS

ESTAMOS COMPROMETIDOS A RESPETAR Y PROTEGER LA PRIVACIDAD DE NUESTROS CLIENTES

La privacidad es muy importante en Trambia Inc. (en adelante denominado “TRAMBIA"), compañía existente de conformidad con las leyes de la República de Panamá y estamos comprometidos a respetar y proteger la privacidad de nuestros usuarios. Los tres principios básicos de nuestra política de privacidad son:

1. Recolectar sólo lo que necesitamos para proveer el servicio contratado. Nuestro trabajo es ser su empresa de soluciones digitales, no una empresa de minería de datos.

2. Compartir sólo cuando tenemos que hacerlo. Su información personal será manejada mediante estrictas medidas de confidencialidad y seguridad, en cumplimiento con todas las medidas y requisitos establecidos en la legislación aplicable a la protección de datos personales, y solo ser revelada en los siguientes casos: (i) bajo solicitud de la autoridades judiciales o gubernamentales competentes para efectos de investigaciones conducidas por ellas, cuando exista una orden o citación ejecutiva o judicial, (ii) a proveedores de servicios o empresas de "outsourcing" que contribuyan a proveer los servicios que usted requiera, como (sin limitarse a), medios de pago, seguros, empresas de alojamiento web, organizaciones y empresas afiliadas, entre otros; (iii) con su consentimiento inequívoco, el cual se da por medio de su suscripción para tener acceso a nuestros productos y servicios y/o navegación en el sitio web de TRAMBIA.

3. Guardar la información privada de forma segura. Tomamos las medidas necesarias para asegurar que cualquier información personal que usted nos ha dado no sea accedida o tratada de alguna forma que pudiese resultar contraria a la ley. 

TRAMBIA ofrece una variedad productos y servicios. Es nuestra política respetar y proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad aplica tan pronto como usted visita el sitio web de TRAMBIA por primera vez.

Al registrarse y/o navegar el sitio Web de TRAMBIA, el usuario y/o el visitante presta su consentimiento para que se utilice su información personal de acuerdo a las políticas que se describen en esta Política de Privacidad.

PÁGINA WEB VISITANTES

Al igual que la mayoría de los operadores de sitios web, TRAMBIA recoge información que los navegadores web y servidores suelen poner a disposición, como el tipo de navegador, idioma de preferencia, sitio de referencia, y la fecha y hora de cada solicitud del visitante. El propósito de TRAMBIA al recopilar este tipo de identificación que no es personal es entender mejor cómo los visitantes de TRAMBIA usan su sitio web. TRAMBIA puede divulgar esta información, por ejemplo, mediante la publicación de un informe sobre las tendencias en el uso de su sitio web.

RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

Algunos visitantes a la página web de TRAMBIA eligen interactuar con TRAMBIA en formas que requieren que TRAMBIA recopile información personal. La cantidad y el tipo de información que reúne TRAMBIA depende de la naturaleza de la interacción. Por ejemplo, pedimos a los visitantes que optan por registrarse para nuestro boletín de noticias compartir su nombre y dirección de correo electrónico. Los que participan en transacciones con TRAMBIA, por lo general mediante la compra de servicios de alojamiento web o registro de un nombre de dominio, por ejemplo, se les pide que proporcionen información adicional, incluyendo cuando sea necesario la información personal y financiera necesaria para procesar las transacciones. En cada caso, TRAMBIA recoge dicha información sólo en la medida en que sea necesario o apropiada para cumplir el propósito de la interacción del visitante con TRAMBIA. TRAMBIA no divulga información de identificación personal que no sea como se describe a continuación. Los visitantes siempre pueden negarse a suministrar información de identificación personal, con la advertencia de que su negativa puede evitar la participación en determinadas actividades relacionadas con el sitio web, incluido el ser un potencial cliente de TRAMBIA.

En algunos casos, TRAMBIA pedirá a los visitantes del sitio web que deseen convertirse en clientes de TRAMBIA proporcionar información adicional más allá de lo solicitado en el formulario de registro. Esta información se solicita para verificar la identidad del cliente y reducir la probabilidad de fraude, que es común en la industria de alojamiento web en el que opera TRAMBIA. Los clientes que no deseen proporcionar dicha información solicitada no podrán convertirse en clientes de TRAMBIA.

MENORES DE EDAD

Nuestros servicios sólo están disponibles para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de suministrar información personal para ser incluida en nuestras bases de datos. Sin embargo, pueden hacerlo a través de los padres o tutores.

ESTADÍSTICAS

TRAMBIA puede recopilar información sobre el comportamiento de los visitantes de sus páginas web y sus clientes. Por ejemplo, TRAMBIA podrá publicar el número de correos electrónicos enviados por mes o el número total de instalaciones de un determinado paquete de software. TRAMBIA puede mostrar esta información públicamente o proporcionar a otras personas. Sin embargo, TRAMBIA no divulga información de identificación personal que no sea como se describe a continuación.

PROTECCIÓN DE CIERTA INFORMACIÓN DE IDENTIFICACIÓN PERSONAL

TRAMBIA revela potencialmente identificación personal y la información de identificación personal sólo a aquellos de sus empleados, contratistas y organizaciones afiliadas que (i) tienen que saber que la información con el fin de procesarlo en nombre de TRAMBIA o para proporcionar servicios a disposición de los clientes de TRAMBIA y ( ii) que han acordado no revelar a los demás. Algunos de esos empleados, contratistas y organizaciones afiliadas pueden estar situados fuera de su país de origen; mediante el uso de productos y servicios de TRAMBIA, usted da su consentimiento a la transferencia de dicha información a los mismos. TRAMBIA no alquila, comparte o vende o de ninguna otra forma comercializa su identificación personal y la información de identificación personal a nadie.

Si usted ya es cliente de TRAMBIA y ha facilitado su dirección de correo electrónico, TRAMBIA puede eventualmente enviarle un correo electrónico para informarle sobre nuevos productos o servicios, solicitar su colaboración, le informará de un apagón o interrupción en el servicio, o simplemente mantenerse al día con lo que está pasando con TRAMBIA y nuestros productos y servicios. Utilizamos principalmente nuestro blog, foros, cuenta de redes sociales, y presencias similares para comunicar este tipo de información, por lo que esperamos mantener este tipo de correo electrónico a un mínimo. Usted también autoriza a que, al usted enviarnos una solicitud de apoyo de cualquiera de los productos de Trambia, por ejemplo a través de un correo electrónico o a través de nuestro sistema de ticketing o de cualquier otro medio que pongamos a disposición con el fin de encontrar alguna solución sobre el uso o consultar problemas técnicos, u otros de naturaleza similar; nosotros podamos utilizar y publicar los hallazgos o resultados obtenidos con el fin de ayudar a aclarar o responder a su solicitud y/o para ayudarnos y apoyar a otros clientes.

TRAMBIA toma todas las medidas razonablemente necesarias para protegerse contra el acceso no autorizado, uso, alteración o destrucción potencial de identificación personal y la información de identificación personal.

COOKIES

Una cookie es una cadena de información que un sitio web almacena en la computadora del visitante, y que el navegador del visitante proporciona al sitio web cada vez que el visitante regresa. TRAMBIA utiliza cookies para ayudar a TRAMBIA a identificar y rastrear a los visitantes, su uso de la página web de TRAMBIA y sus preferencias de acceso web. El usuario y el visitante del sitio de TRAMBIA conocen y aceptan que TRAMBIA podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de cookies. Las personas que visiten el sitio web de TRAMBIA que no desean tener cookies en sus ordenadores deben configurar sus navegadores para rechazar las cookies antes de usar el sitio web de TRAMBIA o utilizar sus productos o servicios, con el inconveniente de que ciertas características de TRAMBIA de sitios web, productos y servicios pueden no funcionar correctamente sin la ayuda de las cookies.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

TRAMBIA puede modificar en cualquier momento, bajo su propia discreción y sin previo aviso su Política de Privacidad. Si decidimos introducir algún cambio material a nuestras Políticas de Privacidad, le notificaremos publicando una versión actualizada de las Políticas en esta sección o mediante el envío de un e-mail o informándolo en la página principal u otras secciones del sitio para mantenerte actualizado de los cambios realizados. El uso continuo de los productos y servicios de TRAMBIA después de cualquier cambio en esta Política de Privacidad, constituirá su aceptación incondicional de tales cambios.

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