Fygaro

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Términos de Uso

Última actualización: ABRIL 24, 2017

 

Los siguientes Términos y Condiciones de Servicio (en adelante referidos como los “Términos” o el  “contrato”)  aplican a los productos desarrollados por Trambia Inc., compañía existente de conformidad con las leyes de la República de Panamá (en adelante referidos indistintamente como “Trambia”, “FYGARO”, o “nosotros”). Por favor tome en cuenta que los Términos forman un contrato vinculante entre usted (en adelante referido indistintamente como “Cliente”, “usuario”, o “usted”) y Trambia, y aplican al momento de utilizar, descargar o instalar cualquier producto desarrollado por Trambia, tal y como se definen más adelante en este documento. Si usted está aceptando estos Términos en nombre o representación de una empresa o entidad, usted está vinculando a la empresa o entidad al marco estipulado en estos Términos y representa y garantiza que tiene poder y facultades suficientes para aceptar y ejecutar estos Términos. Trambia podrá modificar periódicamente estos términos según estipulado en la Sección 11 (Modificación de Términos) de este contrato.

 

 

POR FAVOR LEA ESTOS TÉRMINOS CUIDADOSAMENTE PARA ASEGURAR QUE ENTIENDE CADA APARTADO.

 

  1. Su cuenta. Debe tener al menos 18 años de edad para utilizar el Producto, según se define infra. El uso del  Producto requiere que usted cree una cuenta y registre una dirección de correo electrónico y contraseña. Usted es el único responsable por cualquier y toda acción realizada utilizando dicha cuenta, y debe mantener segura su contraseña.
  2. El producto. El término “Producto” se refiere a: (a) a una gama de servicios y funciones relacionadas a la administración de empresas, incluyendo la creación de facturas, control de inventario, y reportes relacionados, (b) las aplicaciones móviles, plug-ins y software de Trambia (“Software”), (c) cualquier actualización que se realice al Software, (d) páginas web  y (e) la documentación (incluyendo pero no limitado a manuales y videos) para usuarios de FYGARO.
    1. 2.1.Uso del producto. Sujeto a estos Términos y Condiciones de Servicio, incluyendo la Sección 3 (Planes, Tarifas y Versiones Beta), usted puede hacer uso del Producto para propósitos internos suyos de su empresa -en caso que esté entrando a este contrato en representación de su empresa-.en cumplimiento con nuestros términos. Esto incluye el derecho a utilizar el Software en dispositivos compatibles bajo su control. En caso que usted esté entrando en este contrato en representación de su empresa, puede permitir a sus empleados y agentes la utilización del Software en su nombre, pero usted permanecerá como responsable por sus actos, omisiones y cumplimiento de estos términos.
    2. 2.2.Restricciones. Sus derechos a utilizar el Software son no-exclusivos, no-transferibles, y no sub-licenciables. Usted está en la obligación de abstenerse de realizar las siguientes acciones, y de no permitir que otras personas tales como empleados, colaboradores, consultores que tengan acceso al Software que se les está licenciando a usted realicen estas mismas acciones: (i) alquilar, arrendar, reproducir, modificar, crear trabajos derivados, distribuir o transferir el producto; (ii) el uso del Producto para el beneficio de un tercero o incorporar el producto en otro producto o servicio; (iii) eludir mecanismos del producto para limitar su uso; (iv) ingeniería inversa, desarmar, descompilar, o traducir el producto u otro intento de derribar el código fuente o API privados; (v) divulgar públicamente información sobre el rendimiento del producto; (vi) acceder el producto para construir un producto o servicio que compita; (vii) introducir cualquier tipo de virus, gusano, u otro código dañino para el Producto o de otra forma interferir con o causar daño al producto; (viii) intentar acceder a datos o información de otros usuarios de FYGARO; (ix) utilizar el producto para enviar spam u otro tipo de correo no solicitado; o (x) utilizar el Producto de otra forma diferente a la expresada en este documento.
  3. Planes, Tarifas, Versiones Beta.
    1. 3.1.Planes. FYGARO ofrece varios planes (en adelante referido como: “Los Planes”) para utilizar el Producto, incluyendo:
      1. 3.1.1.Pruebas gratis, las cuales ofrecen una funcionalidad limitada y expiran en caso de no actualizar a un plan pagado (“Planes de Prueba”).
      2. 3.1.2.Suscripciones pagadas, las cuales permiten la generación de facturas ilimitadas durante el período de suscripción (en adelante el “Plan Pagado”). Dentro de estas suscripciones pagadas se encuentran las modalidades de Profesional Independiente, PYME (SMB), Compañía, y planes personalizados para Corporaciones y Caridades. El alcance que cada Plan Pagado tiene, es decir la disponibilidad de funciones, cantidad de facturas, usuarios y otros, dependerá de la modalidad contratada.
      3. 3.1.3.Los Planes disponibles están descritos en http://fygaro.com y los detalles específicos a su plan serán identificados al momento de aperturar su cuenta, estos detalles específicos y su plan serán referidos en adelante como “Términos de la Orden”. A dichos Términos de la Orden le aplican los presentes Términos y Condiciones de Servicio y Políticas de Privacidad de FYGARO. Los Términos de la Orden son presentados por FYGARO dependiendo de la forma en como usted adquiera el producto, ya se por nuestro sitio web, por una aplicación o mercado de tercero (por ejemplo el App Store), o mediante el Producto mismo.
      4. 3.1.4.El Plan Pagado tendrá vigencia por el plazo de tiempo que se contrate según las opciones disponibles, y de no ser renovado, el Producto será revertido a funcionalidad limitada (o sin ninguna funcionalidad) una vez expire dicho plazo. Si usted tiene una Prueba gratis, puede hacer uso del producto únicamente para determinar si comprará un plan pagado.
    2. 3.2.Tarifas. Para suscripciones de un Plan Pagado, usted deberá cancelar la suma neta por medio de Tarjeta de Crédito y/o Débito, de todas las tarifas e impuestos a FYGARO o al distribuidor autorizado mediante el cual adquirió el Producto, según especificado en sus Términos de la Orden. Ningún pago es reembolsable exceptuando situaciones expresamente descritas en la Sección 7.2 (Resolución o Suspensión por FYGARO), Sección 11 (Modificación de los Términos), en los Términos de la Orden.
    3. 3.3.Versiones Beta. Algunas funciones del Producto podrán ser habilitadas a los usuarios como  versiones beta ( en adelante “Versión Beta” o “Versiones de Prueba”). Si el usuario opta por utilizar la Versión Beta , el Cliente acepta que el Producto puede no ser completamente funcional y puede contener errores, bugs, omisiones y otros problemas. FYGARO no garantiza que futuras actualizaciones al Producto serán liberadas o estarán disponibles en Versión Beta .
    4. 3.4.Soporte y Actualizaciones. FYGARO realiza lo posible por proveer atención mediante correo electrónico y un centro de auto-ayuda en línea el cual se puede acceder por medio de http://help.fygaro.com. A discreción de Trambia, podremos proveer actualizaciones o mejoras al Producto (referidos indistintamente como “Update” o “Actualizaciones”). Todos los Updates serán regulados por estos Términos a menos que se especifique lo contrario. En algunos casos podremos requerir que realice una descarga nueva para poder disfrutar de las actualizaciones. Actualizaciones y otros cambios al producto (tales como pero sin limitarse a cambios de diseño) son realizados a nuestra discreción por lo que al aceptar estos Términos, usted también acepta la posibilidad de estos Updates. Trambia no garantiza, y usted acepta, que el Producto y/o sus actualizaciones van a satisfacer sus necesidades personales o comerciales.
  4. Datos del cliente.
    1. 4.1.Propiedad de los Datos. Los datos que el Cliente ingrese en el Producto permanecerán siendo propiedad exclusiva del Cliente ( en adelante referido como  los “Datos”).
    2. 4.2.Uso de los Datos del cliente. El Cliente autoriza expresamente a FYGARO a utilizar y a tratar los Datos del cliente con el fin exclusivo de operar, mejorar y mantener el Producto de conformidad con la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos. El Cliente por este medio otorga su consentimiento para el tratamiento de dichos Datos. FYGARO podrá utilizar los servicios de terceros para proveer El Producto y permitirles ejercer nuestros derechos sobre los Datos del Cliente.
    3. 4.3.Almacenamiento de Datos del Cliente. El cliente está consciente que FYGARO no provee con su Producto un Servicio de Almacenamiento o Casillero de Datos, lo cual es considerado un uso abusivo del Producto y otorga derecho a FYGARO de eliminar la cuenta y/o los datos asociados a la cuenta y/o almacenados en el Producto. Adicionalmente, usted es el único responsable de mantener copias de seguridad de los Datos en sus propios sistemas.
    4. 4.4.Obligaciones del Cliente.
      1. 4.4.1.En General. El cliente garantiza que: (i) El uso del Producto por el Cliente cumple con todas las leyes y regulaciones locales, estatales, federales, e internacionales aplicables, incluyendo aquellas relacionadas con privacidad, seguridad de datos, control de exportaciones y comunicaciones electrónicas (“Leyes”); (ii) El Cliente ha obtenido todos los derechos necesarios, liberaciones y permisos, para permitir el procesamiento, uso y  divulgación de los Datos que guarde en el Producto bajo estos Términos; (iii) los Datos del Cliente no violan ninguna Ley, derechos de terceros (incluidos los derechos de propiedad intelectual, los derechos de privacidad o los derechos de publicidad) o cualquier política aplicable de privacidad del Cliente y (iv) el Cliente no utilizará el Producto para apoyar, ni para continuar, ninguna actividad prohibida por ninguna Ley (por ejemplo, el lavado de dinero) o, incluso si no está prohibido por la ley, para juegos de azar, prostitución, alcohol, drogas, farmacéutica, negocios o servicios de salud.
      2. 4.4.2.Datos Prohibidos. Excepto en los campos en donde expresamente se solicite, el Cliente acepta no guardar en el Producto ningún número de identificación fiscal, número de cuenta bancaria o número de tarjeta de crédito o débito.  El cliente acepta que FYGARO no es responsable en caso de daños o mal uso que se le de a la información anteriormente indicada, en caso de que el Cliente la guarde en el Producto. Además, el Cliente acepta no incluir en ninguna factura emitida por el Producto o suministrar de otro modo en el Producto información médica, datos de  pacientes u otra información médica protegida y regulada por cualquier ley, reglamento o normativa aplicable.
      3. 4.4.3.Uso por abogados. Si bien los abogados son bienvenidos para usar el Producto, no deben suministrar información que constituya o pueda razonablemente ser considerada como información confidencial o privilegiada del abogado.
      4. 4.4.4.Responsabilidad de los datos del cliente. FYGARO no asume ninguna responsabilidad y no asume riesgo alguno por los Datos del Cliente. El Cliente es el único responsable del uso que le de al Producto y de los Datos que incluya en él, por lo que FYGARO no asume ninguna responsabilidad.
      5. 4.4.5.Indemnización del cliente. El Cliente indemnizará, defenderá y mantendrá indemne a FYGARO (sus afiliados, empleados, agentes, ejecutivos, directores y clientes) en contra de todo daño, responsabilidad, costo, y gasto (incluyendo honorarios de abogado razonables) que resulten o surjan de un reclamo de una tercera parte por incumplimientos actuales o supuestos de estos Términos, actos u omisiones negligentes, incumplimientos de leyes aplicables, normas, reglamentaciones, entre otras, por parte del Cliente, sus afiliadas, y/o personas autorizadas.
      6. 4.4.6.Productos de Terceros. Si utiliza el Producto con (o para enviar los Datos del Cliente a) cualquier producto o servicio de terceros (como se permite a través de la funcionalidad estándar del Producto), usted (no FYGARO) será completamente responsable y asumirá todos los riesgos derivados de su uso de dichos productos o servicios de terceros y del uso de los Datos del Cliente por dichos terceros. FYGARO no es responsable de cómo terceros usen los Datos del Cliente una vez que haya dejado nuestro sistema.
      7. 4.4.7.Datos Agregados / Anónimos. Además de sus otros derechos anteriores, FYGARO puede recolectar datos del cliente con otros datos para que los resultados no sean personalmente identificables, y puede recopilar datos técnicos anónimos y otros datos sobre el uso del Producto por el Cliente ("Datos agregados / anónimos"). FYGARO será el propietario de estos datos anónimos y puede utilizarlos para su comercialización, presentación de informes y otros fines comerciales legales.
      8. 4.4.8.Divulgación de Información. FYGARO podrá compartir los Datos cuando de buena fe considere que el acceso, uso, preservación o divulgación de dicha información es razonablemente necesaria para: (i) satisfacer cualquier ley aplicable, proceso legal o solicitud gubernamental; (ii) hacer cumplir estos Términos, incluyendo investigaciones potenciales de violaciones; o (iii) protegerse contra daño inminente al Producto, los derechos, seguridad de FYGARO, sus usuarios o el público según requerido o permitido por las regulaciones aplicables.
      9. 4.4.9.Recolección de otros datos. FYGARO utiliza la información en su cuenta (según descrito en la sección 4.2) y cierta otra información sobre su uso del Producto conforme a nuestra Política de Privacidad.
  5. Pagos: En caso de activar la opción de Gateway (Pasarela de Pagos), las siguientes cláusulas aplicarán
    1. 5.1.General. El Producto puede incluir características que le permitan recibir al Cliente pagos de sus propios clientes ("Clientes finales") para las facturas que genere a través del Producto ("Pagos de FYGARO"). Estos pagos se procesan a través de nuestro socio de pagos (actualmente First Atlantic Commerce). Si utiliza la función de Pagos, debe proporcionar información de suscripción y otra información solicitada por nuestro socio de pagos. Su relación con el Socio de Pagos (incluyendo el uso de su información y los cargos que adeude) se rigen por los Términos de Servicio del Socio de Pagos u otros términos presentados a través del Producto. Si acepta proporcionar directamente a FYGARO la misma información o información similar, manejaremos la información como Datos del cliente bajo estos Términos y nuestra Política de privacidad.
    2. 5.2.Sus Responsabilidades. Cualquier compra o pago es únicamente entre usted y el Cliente Final; FYGARO no es parte de sus transacciones y no asume ninguna responsabilidad por sus productos, servicios u ofertas. FYGARO no es su banco, agente, fideicomisario, o involucrado en su flujo de fondos o pagos. Cualquier disputa de pago debe resolverse entre usted y el Cliente final. SIN LIMITARSE A LA SECCIÓN 8 (LIMITACIÓN DE GARANTÍAS) O LA SECCIÓN 9 (LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD), FYGARO NO HACE NINGUNA GARANTÍA Y NO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD O RIESGO POR LOS PAGOS U OTRAS DISPUTAS, CONTRA-CARGOS, SOBRECARGOS, PAGOS ATRASADOS, FONDOS INSUFICIENTES, TARJETAS EXPIRADAS, CIRCUNSTANCIAS FUERA DE NUESTRO CONTROL (INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, FALLAS ELÉCTRICAS, INTERRUPCIONES DE SERVICIO O DE OTRA MANERA) O OTRAS SITUACIONES RELACIONADAS CON TRANSACCIONES HECHAS A TRAVÉS DEL PRODUCTO EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE. Sin perjuicio de lo contrario, FYGARO puede modificar, suspender o cancelar la funcionalidad de pagos en cualquier momento, sin previo aviso ni responsabilidad con usted u otros.
    3. 5.3.Al utilizar la función de Pasarela de Pagos, usted afirma que ha leído, entendido y aceptado todas las condiciones establecidas en este Contrato y en los “Términos de uso de la Pasarela de Pagos”.
  6. Propiedad. FYGARO y sus licenciados conservan todos los derechos, títulos e intereses (incluyendo todos los derechos de propiedad intelectual) en el Producto y cualquier y toda la tecnología y documentación relacionada y subyacente. El Cliente está obteniendo sólo un derecho de uso limitado al Producto, independientemente del uso de palabras como "compra", "venta" o términos similares. Si el Cliente envía comentarios, sugerencias u otros comentarios sobre el Producto, FYGARO puede explotar libremente los comentarios (incluyendo como parte del Producto) sin restricción por derechos de propiedad intelectual o de otra manera.
  7. Resolución y Suspensión. Estos términos serán vigentes hasta resuelto el contrato.
    1. 7.1.Resolución por El Cliente. Usted podrá dejar de hacer uso total del Producto y eliminar cualquier Software en cualquier momento.
    2. 7.2.Resolución o Suspensión por FYGARO. FYGARO puede cancelar o suspender el Producto si el Cliente no resuelve un incumplimiento dentro de los quince (15) días posteriores a la notificación por escrito, excepto que FYGARO rescinda o suspenda estos Términos inmediatamente como resultado del incumplimiento del Cliente de los Términos y Condiciones y obligaciones descritas en la Secciones 3.2 (Restricciones) o 6.4 (Obligaciones del Cliente) o para prevenir daños al Producto u otros clientes. Para los planes de prueba y las versiones beta, FYGARO podrá terminar o suspender el contrato en cualquier momento por cualquier o ninguna razón. Además, si FYGARO deja de ofrecer el Producto, o si el derecho o capacidad de FYGARO para ofrecer el Producto es restringida, suspendida o terminada (ya sea de conformidad con Leyes o por otros terceros), FYGARO puede terminar inmediatamente o suspender este Contrato. En caso que tenga un Plan Pagado, recibirá un reembolso prorrateado basado en la parte no utilizada de su término de suscripción.
    3. 7.3.Efecto de la terminación. Al finalizar este Contrato, su derecho para utilizar el Producto terminará automáticamente y usted deberá dejar de usar el Producto y borrar cualquier Software. Después de la resolución, no tendrá acceso a ningún Dato que haya guardado en el Producto y FYGARO podrá eliminar todos los Datos del Cliente en su poder en cualquier momento a menos que esté prohibido por una ley aplicable. Usted se compromete a borrar toda la Información Confidencial (o devolverla a FYGARO, en caso de que así se solicite) tras cualquier modalidad de terminación de estos Términos o por solicitud nuestra. Lo siguiente sobrevivirá a la terminación: Sección 2.2 (Restricciones), Secciones 4.4 (Obligaciones del Cliente) a 4.4.9 (Otras Colecciones y Manejo de Datos), Sección 5.2 (Sus Responsabilidades) y Secciones 6 (Propiedad) hasta 13 (General).
  8. Renuncia de Garantías. Hasta el máximo alcance permitido por ley, El Producto es proporcionado “como tal” y FYGARO y sus licenciados expresamente renuncian a toda y cualquier garantía y representaciones de cualquier tipo, incluyendo garantía de no violación, titulo, aptitud para un propósito particular, funcionalidad o comerciabilidad, ya sea expresa, implícita o estatutaria.  El producto no tiene la intención de proporcionar servicios o consejos contables profesionales. Hasta el máximo alcance permitido por la ley aplicable FYGARO renuncia a cualquier y toda garantía que el producto asegurará su cumplimiento fiscal, contable, legal, obligaciones reguladoras, o que los resultados del producto serán suficientes y precisos para sus propósitos de negocio. Hasta el máximo alcance legal no hay garantía alguna que el producto estará libre de errores, el acceso será continuo o sin interrupciones, que la información proporcionada o usada con el producto estará segura, precisa, completa, oportuna, o que cualquier Información del Cliente será preservada o mantenida sin pérdida. A la máxima extensión de la ley FYGARO no será responsable por ninguna falla u otros problemas que surja por el uso de internet, comunicaciones electrónicas, u otros sistemas fuera del razonable control de FYGARO.
  9. Limitaciones de Responsabilidad. Hasta el máximo alcance permitido por ley, en ningún caso FYGARO o sus licenciados será responsable con usted o ningún tercer (i) por cualquier pérdida de utilidad, perdida de uso perdida de datos, interrupción de negocios, falla en mecanismos de seguridad, o cualquier daño punitivo, especial, incidental, indirecto o de otro tipo, incluso si notificado de la posibilidad de dicha perdida o daños o (ii) en cualquier evento, por cantidades que excedan a (a) el monto pagado o por pagar por el cliente a FYGARO en el anterior período de tres (3) meses o (B) cien ($100) dólares. Esta sección sobrevivirá y aplicará incluso si algún término de este contrato es encontrado no valido o inadmisible. El Cliente reconoce que las presentes limitaciones son parte integra de estos Términos y la distribución razonable de riesgo entre las partes, y en la ausencia de dichas limitaciones las tarifas y otras provisiones en estos Términos serían substancialmente distintas. El Producto es controlado y operado desde oficinas en Costa Rica, pero puede involucrar transmisión de datos o utilización de servicios de terceros en todo el mundo. FYGARO no hace ninguna afirmación que el producto es apto para ser utilizado o disponible en otras localidades. Quienes accedan al producto desde otras jurisdicciones, lo realizan bajo su propia voluntad y son enteramente responsables por el cumplimiento de TODAS las regulaciones. Si no está explícitamente indicado, todos los materiales encontrados en el Producto son únicamente para usuarios en Costa Rica.
  10. Información confidencial. En relación con el acceso al Producto, el Cliente puede recibir acceso a información confidencial o propietaria de FYGARO (“Información Confidencial”). La información confidencial incluye software, todos los elementos del producto no públicos, y cualquier información sobre el rendimiento del producto. La información confidencial no contempla aquella información que el cliente legalmente conocía o que se vuelve pública sin intervención del suscriptor. El cliente se compromete a (a) usar un grado razonable de cuidado para proteger la información Confidencial, (b) no utilizar información confidencial salvo para un uso autorizado del producto, y (c) no revelar información confidencial excepto a empleados y agentes con necesidad de saber y que han aceptado por escrito comprometerse a mantenerla confidencial. El cliente también podrá revelar información confidencial al hasta el alcance requerido por la ley tras notificación oportuna a FYGARO y conseguir que la información revelada vaya a ser tratada de forma confidencial. Revelación de información confidencial no autorizado puede causar daños no compensables y FYGARO podrá buscar medidas cautelares y equitativas en una corte con la jurisdicción competente, sin necesidad de publicar una fianza para proteger su información confidencial.
  11. Modificación a los Términos. FYGARO podrá modificar estos términos (incluyendo las tarifas del producto y los planes) periódicamente, dando aviso mediante el correo electrónico que Usted registre con nosotros al momento de adquirir el Producto o mediante El Producto. Si usted cuenta con una Versión Beta, entonces las modificaciones surgirán efecto inmediatamente. En caso que usted no esté de acuerdo con estas modificaciones y  cuente con un Plan Pagado, usted debe notificar a FYGARO su desacuerdo a las modificaciones de tarifa con quince (15) días naturales de recibir la notificación y FYGARO (a su discreción y su único remedio) podrán ser: (a) permitirle continuar el uso del Producto bajo la versión previa de los Términos hasta su próxima renovación o vencimiento del plan (después del cual los cambios surgirán efecto) o (b) permitirle resolver este contrato y recibir un reembolso prorrateado según la porción sin utilizar del término de su subscripción. Al ocurrir cualquier cambio a estos Términos, podrá ser requerido que usted acepte las modificaciones mediante un click para continuar el uso del producto; en cualquier evento, continuar el uso del Producto después de las modificaciones constituyen su aceptación a las modificaciones. Como excepción a esta regla respecto a cambios en estos Términos, cualquier cambio a la Política de Privacidad será efectiva cuando sea inmediatamente publicada según descrito en la Política de Privacidad.
  12. Jurisdicción y Ley Aplicable, Arbitraje. Jurisdicción: Este Contrato estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República de Costa Rica. Cualquier controversia derivada del presente Contrato, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales competentes de la República de Costa Rica.
  13. General.
    1. 13.1.Estos Términos constituyen los términos completos relacionados con el Producto. Si alguna de las disposiciones de este Contrato llegasen a ser declaradas como nulas por un juez competente, las disposiciones restantes, sin embargo, permanecerán en pleno vigor y efecto. FYGARO y el Cliente acuerdan renegociar cualquier término que sea declarado nulo.
    2. 13.2.Cesión: Usted no puede ceder o transferir este acuerdo, ni ningún (o alguno de los)  derecho(s) en este contrato, y cualquier intento de transferencia o asignación será invalido. El presente Contrato podrá ser cedido por FYGARO a su discreción, sin el consentimiento del Cliente/Usuario.
    3. 13.3.No Renuncia: Ninguna renuncia de los derechos en virtud del presente Contrato o cualquier política de FYGARO, o un Contrato entre el Cliente y FYGARO constituirá una renuncia posterior de este o cualquier otro derecho en virtud del presente Contrato.
    4. 13.4.Información de contacto: Si tiene alguna consulta, queja o reclamo relacionado al producto, favor contactar a: FYGARO, Email: info@fygaro.com
    5. 13.5.Notificaciones: Podremos enviarle notificaciones al email que registre con FYGARO. Toda notificación es vigente desde su entrega.
    6. 13.6.Publicidad: El Cliente autoriza a que FYGARO utilice el nombre, logo, marcas del Cliente en los listados de clientes y material de mercadeo de FYGARO.
    7. 13.7.Fuerza Mayor: A excepción de la obligación de pago de las cantidades adeudadas y debidas, ninguna de las partes será responsable por cualquier retraso o fallo en el rendimiento debido a eventos fuera del control razonable de la parte incumplidora, incluyendo, sin limitación, actos de Dios, terremotos, conflictos laborales, escasez de suministros , disturbios, guerra, incendio, las epidemias, la falta de operadores de telecomunicaciones, o retrasos de empresas de transporte público u otras circunstancias fuera de su control razonable. Las obligaciones y derechos de la parte excusada se extenderán sobre una base del día a día para el período de tiempo igual al período de la demora excusable. La parte afectada por tal ocurrencia notificará a la otra parte tan pronto como sea posible pero en ningún caso mayor a diez (10) días a partir del comienzo del evento.

Terms of Use

LAST UPDATE: APRIL 24, 2017

 

IMPORTANT NOTE: The Spanish version of this document will govern our relationship - this translated version is provided for convenience only and will not be interpreted to modify the Spanish version.  For the Spanish version, please see the XXXXXX page.

 

The following Terms and Conditions of Service (hereinafter referred to as the "Terms" or the "Agreement") apply to products developed by Trambia Inc., an existing company under the laws of the Republic of Panama (hereinafter referred to interchangeably as "Trambia", "FYGARO", or "we"). Please note that the Terms form a binding agreement between you (hereinafter referred to as "Customer", "user" or "you") and Trambia, and apply at the time of using, downloading or installing any product developed by Trambia, as defined later in this document. If you are accepting these Terms on behalf of or representing a company or entity, you are linking the company or entity to the framework set forth in these Terms and represents and warrants that you have sufficient power and authority to accept and enforce these Terms. Trambia may periodically amend these terms as set forth in Section 11 (Modifying Terms) of this agreement.

 

 

PLEASE READ THESE TERMS CAREFULLY TO ENSURE THAT YOU UNDERSTAND EACH SECTION.

 

  1. Your account. You must be at least 18 years of age to use the Product, as defined below. Use of the Product requires you to create an account and register an email address and password. You are solely responsible for any and all actions taken using that account, and you must keep your password secure.
  2. The product. The term "Product" refers to: (a) a range of services and functions related to business administration, including invoice creation, inventory control, and related reporting, (b) mobile applications, plug-ins And Software of Trambia ("Software"), (c) any updates to the Software, (d) web pages and (e) documentation (including but not limited to manuals and videos) for FYGARO users.
    1. 2.1.Use of the product. Subject to these Terms and Conditions of Service, including Section 3 (Plans, Tariffs and Beta Versions), you may make use of the Product for your own internal purposes of your company - in case you are entering into this contract on behalf of your company - In compliance with our terms. This includes the right to use the Software on compatible devices under your control. In case you are entering into this agreement on behalf of your company, you may allow your employees and agents to use the Software on your behalf, but you will remain responsible for your acts, omissions and compliance with these terms.
    2. 2.2.Restrictions. Your rights to use the Software are non-exclusive, non-transferable, and non-sublicensable. You are under an obligation to refrain from performing the following actions, and not to allow others such as employees, employees, consultants who have access to the Software licensed to you to perform the same actions: (i) rent, lease , Reproduce, modify, create derivative works, distribute or transfer the product; (Ii) use of the Product for the benefit of a third party or incorporate the product into another product or service; (Iii) circumventing product mechanisms to limit their use; (Iv) reverse engineering, disassembling, decompiling, or translating the product or other attempt to overturn the source code or private APIs; (V) publicly disclose product performance information; (Vi) access the product to build a product or service that competes; (Vii) introduce any type of virus, worm, or other code harmful to the Product or otherwise interfere with or cause damage to the Product; (Viii) attempt to access data or information of other users of FYGARO; (Ix) use the product to send spam or other unsolicited mail; Or (x) use the Product in a manner different from that expressed in this document.
  3. Plans, Tariffs, Beta Versions.
    1. 3.1.Plans. FYGARO offers several plans (hereinafter referred to as "The Plans") to use the Product, including:
      1. 3.i.1.Free Trials, which offer limited functionality and expire if you do not upgrade to a paid plan ("Test Plans").
      2. 3.i.2.Paid Subscriptions, which allow the generation of unlimited invoices during the subscription period (hereinafter the "Paid Plan"). Within these paid subscriptions are the Independent Professional, Business (SMB), Company, and customized plans for Corporations and Charities. The scope that each Paid Plan has, ie the availability of functions, quantity of invoices, users and others; will depend on the contracted plan.

 

The Plans available are described at http://fygaro.com and the details specific to your plan will be identified at the time of opening your account, these specific details and your plan will be referred to hereinafter as "Terms of Order". Said Terms of Order include these Terms and Conditions of Service and Privacy Policies of FYGARO. The Terms of the Order are presented by FYGARO depending on how you purchase the product, whether through our website, a third party application or market (for example the "App Store"), or through the Product itself.

 

The Paid Plan will be effective for the period of time that is contracted according to the available options. If not renewed, the Product will be reverted to limited functionality (or without any functionality) once said term expires. If you have a free trial, you can use the product only to determine if you will buy a paid plan.

 

    1. 3.2.Rates. For subscriptions to a Paid Plan, you must cancel the net amount by means of Credit and / or Debit Card all fees and taxes to FYGARO or the authorized distributor through which you purchased the Product, as specified in its Terms of Order. No payment is refundable except in situations expressly described in Section 7.2 (Resolution or Suspension by FYGARO), Section 11 (Modification of Terms), in the Terms of the Order.
    2. 3.3.Beta Versions. Some functions of the Product may be enabled for users as beta versions (hereinafter "Beta Version" or "Trial Versions"). If the user chooses to use the Beta Version, Customer agrees that the Product may not be fully functional and may contain errors, bugs, omissions and other problems. FYGARO does not guarantee that future updates to the Product will be released or will be available in Beta Version.
    3. 3.4.Support and Updates. FYGARO does its best to provide support by email and an online self-help center which can be accessed through http://help.fygaro.com. At Trambia's discretion, we may provide updates or improvements to the Product (referred to interchangeably as "Update"). All Updates will be governed by these Terms unless otherwise specified. In some cases we may require you to perform a new download to enjoy the updates. Updates and other changes to the product (such as but not limited to design changes) are made at our discretion, so by accepting these Terms, you also accept the possibility of these Updates.

 

Trambia does not warrant, and you agree, that the Product and / or its updates will satisfy your personal or business needs.

 

 

  1. Client Data.
    1. 4.1.Property of Data. The data that the Customer enters into the Product shall remain the exclusive property of the Customer (hereinafter referred to as the "Data").
    2. 4.2.Use of Customer Data. The Client expressly authorizes FYGARO to use and process the Customer Data for the exclusive purpose of operating, improving and maintaining the Product in accordance with the Law of Protection of the Person against the Treatment of its Data. The Client hereby consents to the processing of said Data. FYGARO may use the services of third parties to provide the Product and enable them to exercise our rights over Customer Data.
    3. 4.3.Customer Data Storage. The customer is aware that FYGARO does not provide with its Product a Storage Service or Data Locker, which is considered an abusive use of the Product and grants FYGARO the right to delete the account and / or the data associated with the account and/or stored in the Product. Additionally, you are solely responsible for maintaining data backups on your own systems.
    4. 4.4.Obligations of the Client.
      1. 4.iv.1.General. Customer warrants that: (i) Your use of the Product complies with all applicable local, state, federal, and international laws and regulations, including those relating to privacy, data security, export control and electronic communications (" Laws "); (Ii) The Customer has obtained all necessary rights, releases and permissions to allow the processing, use and disclosure of the Data stored in the Product under these Terms; (Iii) Customer Data does not violate any Law, third party rights (including intellectual property rights, privacy rights or publicity rights) or any applicable Customer privacy policy, and (iv) Customer will not use Product to support, nor to continue, any activity prohibited by any Law (eg, money laundering) or, even if not prohibited by law, for gambling, prostitution, alcohol, drugs, pharmaceuticals, business or services of health.

 

      1. 4.iv.2.Prohibited Data. Except in the fields where it is expressly requested, Customer agrees not to store in the Product any tax identification number, bank account number or credit or debit card number. The client accepts that FYGARO is not responsible in case of damages or misuse of the above information, in case the Customer saves it in the Product. In addition, Customer agrees not to include in any invoice issued by the Product or otherwise provide in the Product medical information, patient data or other medical information protected and regulated by any applicable law or regulation.

 

      1. 4.iv.3.Use by lawyers. While lawyers are welcome to use the Product, they should not provide information that constitutes or could reasonably be considered as confidential or privileged information of attorney client privilege.

 

      1. 4.iv.4.Responsibility of customer data. FYGARO assumes no responsibility and assumes no risk for the Customer Data. The Customer is solely responsible for its use of the Product and the Data included therein.

 

      1. 4.iv.5.Indemnification of the client. Customer will indemnify, defend and hold FYGARO (its affiliates, employees, agents, officers, directors and customers) harmless from any damage, liability, cost, and expense (including reasonable attorney's fees) arising out of a claim Of a third party for actual or presumed breaches of these Terms, negligent acts or omissions, breaches of applicable laws, rules, regulations, among others, by the Customer, its affiliates, and / or authorized persons.

 

      1. 4.iv.6.Third Party Products. If you use the Product with (or to send Customer Data to) any third party product or service (as permitted through the standard functionality of the Product), you (not FYGARO) will be fully liable and will assume all risks arising from Your use of such third party products or services and the use of the Customer Data by such third parties. FYGARO is not responsible for how third parties use Customer Data once it has left our system.

 

      1. 4.iv.7.Aggregate / Anonymous Data. In addition to its other prior rights, FYGARO may collect customer data with other data so that the results are not personally identifiable, and may collect anonymous technical data and other data on the use of the Product by the Customer ("Aggregate / anonymous data"). . FYGARO will own this anonymous data and may use it for marketing, reporting and other legal commercial purposes.

 

      1. 4.iv.8.Disclosure of Information. FYGARO may share the Data when in good faith it considers that the access, use, preservation or disclosure of such information is reasonably necessary to: (i) satisfy any Applicable law, legal process or governmental request; (Ii) enforce these Terms, including potential breach investigations; Or (iii) protect against imminent damage to the Product, the rights, safety of FYGARO, its users or the public as required or permitted by applicable regulations.

 

      1. 4.iv.9.Other data collection. FYGARO uses the information in its account (as described in section 4,2) and certain other information about its use of the Product in accordance with our Privacy Policy.

 

  1. Payments: In case of activating the Gateway option, the following clauses will apply.
    1. 5.1.The Product may include features that allow you to receive Customer payments from its own customers ("End Customers") for the invoices you generate through the Product ("FYGARO Payments"). These payments are processed through our payment partner (currently First Atlantic Commerce). If you use the Payments feature, you must provide subscription information and other information requested by our payment partner. Your relationship with the Payment Partner (including the use of your information and charges you owe) is governed by the Payment Partner's Terms of Service or other terms presented through the Product. If you agree to provide FYGARO with the same or similar information directly, we will handle the information as Customer Data under these Terms and our Privacy Policy.
    2. 5.2.Your Responsibilities. Any purchase or payment is solely between you and the End Customer; FYGARO is not part of your transactions and assumes no responsibility for your products, services or offers. FYGARO is not your bank, agent, trustee, or involved in your cash flow or payments. Any payment dispute must be resolved between you and the final Customer. WITHOUT LIMITING SECTION 8 (LIMITATION OF WARRANTIES) OR SECTION 9 (LIMITATION OF LIABILITY), FYGARO MAKES NO WARRANTY AND ASSUMES NO LIABILITY OR RISK FOR PAYMENTS OR OTHER DISPUTES, CONTRACTS, OVERLOADS, PAYMENTS, FUNDS INSUFFICIENT, EXPIRED CARDS, CIRCUMSTANCES OUTSIDE OUR CONTROL (INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, ELECTRICAL FAILURES, SERVICE INTERRUPTIONS OR OTHERWISE) OR OTHER SITUATIONS RELATED TO TRANSACTIONS MADE THROUGH THE PRODUCT TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW. Notwithstanding, FYGARO may modify, suspend or cancel the functionality of payments at any time without prior notice or liability with you or others.
    3. 5.3.By using this option you affirm that you have read, understood and accepted all the conditions established in this Contract and in the "Terms of Use of the Payment Gateway".
  1. Property. FYGARO and its licensors retain all rights, title and interest (including all intellectual property rights) in the Product and any and all related and underlying technology and documentation. The Customer is obtaining only a limited use right to the Product, regardless of the use of words such as "purchase", "sale" or similar terms. If Customer sends comments, suggestions or other comments about the Product, FYGARO may freely exploit the comments (including as part of the Product) without restriction for intellectual property rights or otherwise.

 

  1. Resolution or Suspension. These terms will be in force until the contract is terminated.
    1. 7.1.Resolution by the Client. You may stop making full use of the Product and remove any Software at any time.
    2. 7.2.Resolution or Suspension by FYGARO. FYGARO may cancel or suspend the Product if Customer does not resolve a breach within fifteen (15) days after written notice, except that FYGARO terminates or suspends these Terms immediately as a result of Customer's breach of the Terms and Conditions and Obligations described in Sections 3.2 (Restrictions) or 6.4 (Customer Obligations) or to prevent damages to the Product or other customers. For test plans and beta versions, FYGARO may terminate or suspend the contract at any time for any or no reason. In addition, if FYGARO ceases to offer the Product, or if FYGARO's right or ability to offer the Product is restricted, suspended or terminated (whether in accordance with Laws or other third parties), FYGARO may immediately terminate or suspend this Agreement. If you have a Paid Plan, you will receive a prorated refund based on the unused portion of your subscription term.
    3. 7.3.Termination Effect. At the end of this Agreement, your right to use the Product will terminate automatically and you must stop using the Product and delete any Software. After the resolution, you will not have access to any Data you have stored in the Product and FYGARO will be able to delete all Customer Data in its possession at any time unless it is prohibited by applicable law. You agree to delete all Confidential Information (or return it to FYGARO, if requested) after any termination of these Terms or at our request. The following will survive termination: Section 2.2 (Restrictions), Sections 4.4(Customer Obligations) to 4.4.9 (Other Collections and Data Management), Section 5.2 (Your Responsibilities) and Sections 6 (Property) to 13 (General).
  1. Limitation of Warranties. To the maximum extent permitted by law, the Product is provided "as such" and FYGARO and its licensors expressly waive any and all warranties and representations of any kind, including warranties of non-infringement, title, fitness for a particular purpose, functionality or Commercial, express, implied or statutory.

 

The product is not intended to provide professional accounting services or advice. To the maximum extent permitted by applicable law FYGARO disclaims any and all warranties that the product will ensure its compliance with tax, accounting, legal, regulatory obligations, or that the results of the product will be sufficient and accurate for its business purposes. To the maximum legal extent there is no guarantee that the product will be error free, access will be continuous or uninterrupted, that the information provided or used with the product will be secure, accurate, complete, timely, or that any Customer Information will be Preserved or maintained without loss.

 

  1. Limitation of Liability. To the maximum extent of the law FYGARO shall not be liable for any failure or other problems arising from the use of the internet, electronic communications, or other systems outside the reasonable control of FYGARO. Limitations of Liability. To the maximum extent permitted by law, in no event shall FYGARO or its licensees be liable to you or any third party for any loss of utility, lost use of data, business interruption, failure of security mechanisms, or any Punitive, special, incidental, indirect or other damages, even if notified of the possibility of such loss or damage or (ii) in any event, for amounts exceeding (a) the amount paid or payable by the customer to FYGARO in the previous period of three (3) months or (B) hundred ($ 100) dollars. This section will survive and apply even if any term of this agreement is found to be invalid or unacceptable. You acknowledge that these limitations are an integral part of these Terms and the reasonable distribution of risk between the parties, and in the absence of such limitations the fees and other provisions in these Terms would be substantially different.

 

The Product is controlled and operated from offices in Costa Rica, but may involve data transmission or use of third party services worldwide. FYGARO makes no claim that the product is fit to be used or available in other locations. Those who access the product from other jurisdictions, do so under their own will and are entirely responsible for compliance with ALL regulations. If not explicitly indicated, all materials found in the Product are only for users in Costa Rica.

 

  1. Confidential information. In connection with access to the Product, Customer may receive access to confidential or proprietary information of FYGARO ("Confidential Information"). Confidential information includes software, all non-public product elements, and any information on product performance. The confidential information does not include information that the client legally knew or that becomes public without intervention of the subscriber. Customer agrees to (a) use a reasonable level of care to protect Confidential information, (b) not use confidential information other than for an authorized use of the product, and (c) not disclose confidential information except to employees and agents in need And have agreed in writing to undertake to keep it confidential. The client may also disclose confidential information to the extent required by law after timely notice to FYGARO and to ensure that the disclosed information will be treated confidentially. Disclosure of unauthorized confidential information may cause non-compensable damages and FYGARO may seek injunctive relief in a court of competent jurisdiction, without the need to post a bond to protect your confidential information.

 

  1. Modification to the Terms. FYGARO may modify these terms (including product rates and plans) periodically, giving notice by e-mail that you register with us at the time of purchasing the Product or through the Product. If you have a Beta Version, then the modifications will take effect immediately. In the event that you do not agree to these modifications and have a Paid Plan, you must notify FYGARO of your disagreement with the rate changes with fifteen (15) calendar days of receiving the notice and FYGARO (at its discretion and its sole discretion Remedy) may be: (a) to allow you to continue to use the Product under the prior version of the Terms until your next renewal or expiration of the Plan (after which the changes will take effect) or (b) enable you to terminate this Agreement and receive a refund Prorated according to the unused portion of the term of your subscription. Upon any change to these Terms, you may be required to accept the modifications by clicking to continue the use of the product; In any event, continuing to use the Product after the modifications constitute your acceptance of the modifications. As an exception to this rule regarding changes to these Terms, any changes to the Privacy Policy will be effective when it is immediately published as described in the Privacy Policy.

 

  1. Jurisdiction and Applicable Law, Arbitration. Jurisdiction: This Agreement shall be governed in all its points by the laws in force in the Republic of Costa Rica. Any dispute arising out of this Agreement, its existence, validity, interpretation, scope or fulfillment shall be submitted to the competent courts of the Republic of Costa Rica.

 

  1. General.
    1. 13.1.These Terms constitute the complete terms relating to the Product. If any provision of this Agreement becomes void by a competent judge, the remaining provisions, however, shall remain in full force and effect. FYGARO and Customer agree to renegotiate any term that is declared void.
    2. 13.2.Assignment: You may not assign or transfer this agreement, or any right (s) in this agreement, and any attempt to transfer or assignment will be invalid. This Agreement may be assigned by FYGARO in its sole discretion, without the consent of the Customer / User.
    3. 13.3.No Disclaimer: No waiver of rights under this Agreement or any FYGARO policy, or a Contract between Customer and FYGARO shall constitute a waiver Or any other right under this Agreement.
    4. 13.4.Contact information: If you have any questions, complaints or complaints related to the product, please contact: FYGARO Email: info@fygaro.com
    5. 13.5.Notifications: We may send you notifications to the email that you register with FYGARO. All notifications are effective from the time of delivery.
    6. 13.6.Advertising: The Client authorizes FYGARO to use the Customer's name, logo and trademarks in FYGARO's client lists and marketing material.
    7. 13.7.Force majeure: Except for the obligation to pay the quantities Shall not be liable for any delay or failure in performance due to events beyond the reasonable control of the defaulting party, including, without limitation, acts of God, earthquakes, labor disputes, shortages of supplies, disturbances, War, fire, epidemics, lack of telecommunication operators, or delays by public transport companies or other circumstances beyond their reasonable control. The obligations and rights of the excused party shall be extended on a day-to-day basis for the period of time equal to the period of the excusable delay. The party affected by such occurrence will notify the other party as soon as possible but in no case more than ten (10) days from the start of the event.

Resultados


  • Facturas
  • Clientes
  • Productos
  • Cotizaciones
  • Facturas Recurrentes

Fin de resultados.